常見問題

Frequently Asked Question

關於體驗訂購!

平台規定體驗場域須於收到訂購通知後24小時內主動聯繫訂購人。
本平台之任何體驗費用未包含保險,請消費者自行依需求投保旅遊平安險。
各體驗賣家依體驗形式、農忙時段、事前準備不同,因而所設定之體驗訂購條件皆不同,請消費者訂購前注意體驗場域所設定之相關條件。
訂購必開立合法單據,惟各場域之合法單據形式皆不同,單據形式包括農民收據、免用統一發票收據、統一發票等,或配合作為環境教育、食農教育活動,場域主人可簽領講師費、解說費等個人收據。各種體驗可提供之單據種類,皆載明於賣場上,請消費者選擇可接受單據之體驗進行訂購,一旦訂購,便視同訂購者接受該賣場之單據形式,不得要求賣家提供其他未事先載明之單據。
本平台僅提供線上空間做體驗媒合,不提供單據予消費者,單據將由消費者達體驗場域後,由體驗場域開立,並於體驗時當場轉交予消費者。
不收費之理由普遍在於年紀過小,無法獨立操作體驗,而因為不收費,所以不額外提供體驗材料,在無衍生費用情況下,可與家長一起玩體驗。例如炒咖啡體驗不適合小朋友,在不多提供材料之情況下,小朋友可與大人一起同樂。
本平台未提供陪玩機制,僅有年紀過小不收費機制,除了符合場域之不收費規定外,其餘未訂購付費者不得參與體驗。
最低人數與最高人數之計算都是以有收費人數(原價或折扣價)計算。
可透過email (service@locogo.com.tw)向LOCOGO提出需求,將有專人為您處理。
凡遇不可抗力之因素(如颱風天災等),導致活動無法如期舉行,將由場域主動聯絡消費者進行延期或退費處理。
依場域之體驗準備工作不同,不同體驗定有不同之取消政策,各種體驗之取消政策,皆載明於賣場上,請消費者訂購前留意,一旦訂購,便視同訂購者接受該賣場之取消政策,不得要求賣家作不合理之退訂處理。
可透過email (service@locogo.com.tw)向LOCOGO提出申請,取得優惠碼,再進行訂購。

關於產品訂購!

因賣場不同、產品不同,運費皆不同,故賣場已考量各種不同之產品搭配,訂定最優惠之運費,故無論同一賣家或不同賣家,產品皆不可合併運費。請依需求挑選合適之產品套裝搭配。
建議將層訂購過之產品加入我的最愛。
本平台僅提供線上空間做產品媒合,不提供單據予消費者,單據將由產品賣家開立,並於產品寄送時,隨貨物交付予消費者。

隱私權政策

本隱私權政策說明了我們如何蒐集、使用、保護及分享您的個人資料。請您仔細閱讀本政策,並了解我們在處理您的個人資料時所採取的方式。
我們可能會在您使用我們的服務時蒐集以下類型的個人資料: 基本資料:如姓名、電子郵件地址、電話號碼等。 裝置資訊:包括IP位址、瀏覽器類型、作業系統等。 使用行為資料:包括您使用我們服務的方式、瀏覽記錄、點擊行為等。
我們蒐集的個人資料將用於以下目的: 提供服務:根據您的需求提供服務和支援。 改善服務:分析數據以改進我們的產品和服務。 行銷活動:向您提供相關的行銷資訊和優惠。 法令遵循:遵守相關法律及法規要求。
我們不會與第三方分享您的個人資料,除非符合以下條件: 法律要求:在法律要求或允許的情況下分享。
我們採取合理的技術和管理措施來保護您的個人資料,避免未經授權的存取、洩露、竊取或毀損。
我們將在達成資料蒐集目的所需的期限內保留您的個人資料,或根據相關法律規定保留。
您有權請求查閱、更正、刪除您的個人資料。如有此需求,請通過以下聯絡方式與我們聯繫。
我們可能會不定期更新本隱私政策,當有重大變更時,會通過電子郵件或我們的網站公告通知您。
可透過email (service@locogo.com.tw)向LOCOGO提出需求,將有專人為您處理。